Контакт

Контакты

Вопросы, предложения, юридические запросы — напиши нам.

📨

Поддержка

Вопросы по объявлениям, оплате, кабинету. Технические проблемы.

support@eralaen24.ee

Часы работы: Пн–Пт 10:00–16:00 (EET)
Отвечаем: в течение 48 часов

⚖️

Общий и юридический

Сотрудничество, партнёрство, реклама, юридические запросы, GDPR-запросы, судебные требования.

info@eralaen24.ee

Корпоративный адрес.
GDPR-запросы — до 30 дней.

🔧

Технический (no-reply)

Magic-link для входа, статусы объявлений, подтверждения оплат — автоматические уведомления.

noreply@eralaen24.ee

Не отвечай на этот адрес — ответы не доходят. Пиши на support@ или info@.

Данные компании

Юридическое имя:
NET Partner OÜ
Регистрационный код:
11299597
Адрес:
Нарва, Эстония
Email (общий):
info@eralaen24.ee
Email (поддержка):
support@eralaen24.ee
Сайт:
eralaen24.ee
Тип сервиса:
Портал объявлений

⚠️ Внимание: Eralaen24.ee — портал объявлений, не кредитор и не финансовый посредник. За содержание объявлений и сделки отвечают стороны самостоятельно. См. Условия использования и Политику конфиденциальности.

📋
Условия использования
Правила сервиса и обязанности пользователя
🔒
Политика конфиденциальности
Обработка персональных данных и GDPR
✍️
Пользовательское соглашение
Согласие на публикацию и ответственность
💶
Цены
Тарифы и условия промо
FAQ

Часто задаваемые вопросы о контакте

Как быстро вы отвечаете?

support@eralaen24.ee — отвечаем в течение 48 часов (часы работы Пн–Пт 10:00–16:00 EET). info@eralaen24.ee — общие и юридические запросы до 30 дней (GDPR, судебные требования — по закону). Технические проблемы решаем в первую очередь. По выходным и в государственные праздники письма не обрабатываются.

На каких языках можно писать?

Отвечаем на трёх языках: эстонском, русском и английском. Рекомендуем писать на русском или эстонском — ответим на том же языке. На английском ответ может занять немного дольше, но вся команда понимает английский и сможет вам ответить.

Что НЕ нужно нам писать?

Не отправляйте нам заявки на займ или просьбы „найдите мне кредитора". Eralaen24 НЕ является кредитором или посредником — мы не обрабатываем заявки и не сравниваем предложения. Если хотите получить займ от частного лица, опубликуйте своё объявление самостоятельно в разделе Опубликовать объявление. Если хотите сравнить предложения кредиторов — воспользуйтесь нашим калькулятором.

Какие у вас рабочие часы?

Поддержка (support@eralaen24.ee) работает с понедельника по пятницу 10:00–16:00 (эстонское время, EET/EEST). Отвечаем на письма в течение 48 часов. Сам сайт работает 24/7 — можно публиковать объявления, просматривать предложения и пользоваться калькулятором ночью и в выходные. Платёжный шлюз (Stripe) также работает круглосуточно.

Как подать запрос на удаление данных по GDPR?

Напишите письмо на info@eralaen24.ee с темой „GDPR — удаление данных". Укажите email, на который зарегистрирован аккаунт, и подтвердите, что хотите удалить свои данные. Запрос обработаем в течение 30 дней. Подробнее см. Политику конфиденциальности.

Я партнёр — как организовать сотрудничество?

Кредитным организациям и провайдерам финансовых услуг: пишите info@eralaen24.ee с темой „Партнёрство". Предлагаем affiliate-сотрудничество на cluster-страницах (быстрый займ, потребительский займ, кредитный счёт, займ без залога) и баннерную рекламу. Укажите тип продукта (PSD2, кредитный счёт, автокредит и т.д.), целевую аудиторию и бюджет.

Компания

Eralaen24 NET Partner OÜ — информация о компании

Eralaen24.ee — эстонский портал объявлений, ориентированный на рынок займов между частными лицами. Платформа эксплуатируется компанией NET Partner OÜ с момента её основания в 2007 году. Ниже — основная информация о компании и сервисе:

Маршрут

Куда направить разные вопросы

Чтобы получить максимально быстрый ответ, обращайтесь в правильное место. Ниже — краткая инструкция, куда направлять разные типы вопросов и запросов: