Вопросы, предложения, юридические запросы — напиши нам.
⚠️ Внимание: Eralaen24.ee — портал объявлений, не кредитор и не финансовый посредник. За содержание объявлений и сделки отвечают стороны самостоятельно. См. Условия использования и Политику конфиденциальности.
Среднее время ответа — 1–2 рабочих дня (Пн–Пт 9:00–17:00 EET). На юридические запросы (GDPR, судебные требования) отвечаем в течение 30 дней, как требует закон. Технические проблемы обычно решаем в течение одного рабочего дня. По выходным и в государственные праздники письма не обрабатываются.
Отвечаем на трёх языках: эстонском, русском и английском. Рекомендуем писать на русском или эстонском — ответим на том же языке. На английском ответ может занять немного дольше, но вся команда понимает английский и сможет вам ответить.
Не отправляйте нам заявки на займ или просьбы „найдите мне кредитора". Eralaen24 НЕ является кредитором или посредником — мы не обрабатываем заявки и не сравниваем предложения. Если хотите получить займ от частного лица, опубликуйте своё объявление самостоятельно в разделе Опубликовать объявление. Если хотите сравнить предложения кредиторов — воспользуйтесь нашим калькулятором.
Поддержка работает с понедельника по пятницу 9:00–17:00 (эстонское время, EET/EEST). Сам сайт работает 24/7 — можно публиковать объявления, просматривать предложения и пользоваться калькулятором ночью и в выходные. Платёжный шлюз (Stripe) также работает круглосуточно.
Напишите письмо на info@eralaen24.ee с темой „GDPR — удаление данных". Укажите email, на который зарегистрирован аккаунт, и подтвердите, что хотите удалить свои данные. Запрос обработаем в течение 30 дней. Подробнее см. Политику конфиденциальности.
Кредитным организациям и провайдерам финансовых услуг: пишите info@eralaen24.ee с темой „Партнёрство". Предлагаем affiliate-сотрудничество на cluster-страницах (быстрый займ, потребительский займ, кредитный счёт, займ без залога) и баннерную рекламу. Укажите тип продукта (PSD2, кредитный счёт, автокредит и т.д.), целевую аудиторию и бюджет.
Eralaen24.ee — эстонский портал объявлений, ориентированный на рынок займов между частными лицами. Платформа эксплуатируется компанией NET Partner OÜ с момента её основания в 2007 году. Ниже — основная информация о компании и сервисе:
Чтобы получить максимально быстрый ответ, обращайтесь в правильное место. Ниже — краткая инструкция, куда направлять разные типы вопросов и запросов:
