Условия использования

1. Описание сервиса

Eralaen24.ee — это портал объявлений, где частные лица и компании могут размещать объявления о займах между физлицами в категориях «даю в долг» и «ищу займ».

Сервис управляется компанией NET Partner OÜ (регистрационный код 11299597), адрес: Нарва, Эстония. Контакт: info@eralaen24.ee.

⚠️ Важно: чем мы НЕ являемся

Eralaen24.ee НЕ является кредитором в смысле Закона о кредиторах и кредитных посредниках
НЕ является кредитным посредником — мы не посредничаем в сделках, не оцениваем платёжеспособность заёмщиков, не гарантируем возврат
НЕ финансовое учреждение — у нас нет лицензии Финансовой инспекции
НЕ являемся стороной сделки — заёмные отношения заключаются напрямую между пользователями

Деятельность Eralaen24.ee ограничивается публикацией объявлений и обеспечением первичного контакта между пользователями. Все последующие переговоры, заключение договоров, переводы денег и иные сделки происходят напрямую между сторонами, вне платформы, без нашего участия.

2. Пользователи и регистрация

Гости: могут просматривать публичные объявления без регистрации.
Зарегистрированные пользователи: входят через email (magic-link, без пароля). Требуется для публикации объявлений и запросов на связь.
Возрастное ограничение: сервис могут использовать лица не младше 18 лет.
Гражданство: сервис ориентирован преимущественно на резидентов Эстонии.

3. Публикация и тарифы

После обновления портала действует новая тарифная система, основанная на роли пользователя («даю в долг» — кредитор, либо «ищу займ» — заёмщик). Тарифы различаются, так как стороны играют в системе разные роли: кредиторы — это профессиональная платная сторона, и более высокая цена помогает фильтровать мошеннические предложения.

🙋 ЗАЁМЩИКИ («ищу займ»)

Первые 10 объявлений — БЕСПЛАТНО (промо обновления портала)
Далее: €1,50 за одно объявление (30 дней активно)
Опциональное Premium-оформление: +€3,00 — объявление получает место в 3 верхних в категории (до 3 новых Premium-оплат в очереди), затем продолжается в общей ленте с золотым выделением.
Максимум с Premium: €4,50

💰 КРЕДИТОРЫ («даю в долг»)

Первые 5 объявлений — БЕСПЛАТНО (промо обновления портала)
Далее: €5,00 за одно объявление (30 дней активно)
Опциональное Premium-оформление: +€10,00 — объявление получает место в 3 верхних в категории (до 3 новых Premium-оплат в очереди), затем продолжается в общей ленте с золотым выделением.
Максимум с Premium: €15,00

📊 Бесплатная квота и лимиты объявлений

Персональная бесплатная квота: каждый пользователь получает 1 бесплатное «даю в долг» и 1 бесплатное «ищу займ» — даже после окончания общего промо.
Общее промо запуска: первые 5 «даю» + 10 «ищу» объявлений на всей платформе — бесплатно.
Максимум 3 активных объявления одновременно на одного пользователя (черновики не считаются). Для нового нужно закрыть старое.

Общие правила:

Плата вносится разово через Stripe Payments Europe Ltd — мы не храним данные карты.
Объявление активно 30 дней с момента публикации, либо до тех пор, пока пользователь сам не закроет его в кабинете.
После истечения 30 дней пользователь может опубликовать новое объявление (по тем же правилам).
Плата €1,50 / €5,00 также служит механизмом верификации пользователя (успешная оплата картой снижает количество мошеннических объявлений).
Premium-оформление даёт объявлению место в 3 верхних в категории (3 последних Premium-оплаты, отдельно для «даю» и «ищу»). После выхода из top-3 объявление продолжается в общей ленте по дате, сохраняя золотое визуальное выделение весь 30-дневный период.

⛔ Оплата не подлежит возврату

Оба платежа — публикация объявления (€1,50 или €5,00 в зависимости от роли) и Premium-оформление (+€3,00 или +€10,00) — являются невозвратными. На момент оформления заказа услуга уже оказана:

€1,50 / €5,00 — это плата за сам процесс публикации (проверка карты через Stripe, валидация данных, модерация, размещение в общей ленте на 30 дней). Процесс запускается в момент оплаты.
€3,00 / €10,00 Premium — это плата за место в top-3 в ленте категории (до 3 последних Premium-оплат, отдельно для «даю» и «ищу») и дополнительное визуальное оформление (золотая рамка, тёплый фон). Услуга активируется в момент оплаты и действует весь период активности объявления (золотое выделение сохраняется и после выхода из top-3).
Досрочное закрытие объявления пользователем (через «Закрыть и убрать» в кабинете) не даёт права на возврат — услуга уже оказана.
Отключение Premium-оформления по желанию пользователя не влечёт возврата.
В исключительных случаях (например, технический сбой, двойное списание, оплата без оказания соответствующей услуги) — обратитесь в службу поддержки info@eralaen24.ee, каждый случай рассматриваем индивидуально.

Оформляя заказ и совершая оплату, пользователь подтверждает, что ознакомился с этими условиями и соглашается на немедленное начало оказания услуги, тем самым отказываясь от 14-дневного права на отказ согласно ст. 56 ч. 1 п. 1 Обязательственно-правового закона Эстонии (VÕS).

4. Содержание объявлений — обязательства и запреты

В объявлении пользователь:

Несёт ответственность за достоверность и полноту предоставленной информации.
Обязуется публиковать только реальные намерения (не спамить).
Не указывает ложные данные о сумме, сроке, проценте или залоге.
Не требует от другой стороны предоплат («комиссия за обработку», «страховка», «залоговый платёж») — это всегда мошенничество.
Не рекламирует услуги третьих лиц без разрешения (кредитные компании, брокеров и т.п.).
Не нарушает законов Эстонии (включая защиту прав потребителей, законы о персональных данных, финансовое регулирование).

NET Partner OÜ оставляет за собой право удалять объявления по своему усмотрению, приостанавливать или закрывать аккаунты, если объявление нарушает эти условия или законы Эстонии.

5. Ограничение ответственности

Поскольку Eralaen24.ee — это исключительно портал объявлений и не является стороной сделок:

Мы не гарантируем правильность, актуальность или надёжность ни одного объявления.
Мы не несём ответственности за убытки, возникшие в результате сделок между пользователями.
Мы не проверяем личность или платёжеспособность пользователей (за исключением частичной проверки через Cloudflare Turnstile CAPTCHA и платёжное средство).
Каждый пользователь сам несёт ответственность за свои решения, переговоры, договоры и денежные переводы.

Перед переводом денег всегда рекомендуем: заключить письменный договор займа (смотри образец), проверить контрагента, не платить ничего вперёд, предпочитать банковский перевод с указанием назначения.

6. Жалобы

Если ты заметил объявление, которое кажется мошенническим, спамом или нарушает законы, используй кнопку «Пожаловаться» под объявлением. Жалобы рассматривает администратор платформы в течение 3 рабочих дней. 3+ жалобы на одно объявление могут привести к автоматическому скрытию до проверки.

7. Персональные данные

Принципы обработки персональных данных описаны в Политике конфиденциальности. Основные положения: храним данные 30 дней после истечения объявления, не передаём третьим лицам (за исключением обработки платежей Stripe и отправки email через Brevo), пользователь имеет право удалить свои данные в любой момент.

8. Изменение условий

NET Partner OÜ оставляет за собой право изменять условия. О существенных изменениях уведомляем зарегистрированных пользователей по email не менее чем за 14 дней. Дальнейшее использование сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новыми условиями.

9. Применимое право и споры

К условиям применяется законодательство Эстонской Республики. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении соглашения — в уездном суде Эстонии по месту жительства пользователя. У потребителей дополнительно есть право обратиться в Комиссию по потребительским спорам (komisjon.tarbijakaitseamet.ee).

10. Контакт

Для вопросов, предложений и юридических запросов:
NET Partner OÜ
Регистрационный код: 11299597
Адрес: Нарва, Эстония
Email: info@eralaen24.ee