Kontakt

Kontakt

Küsimused, ettepanekud, õiguslikud päringud — kirjuta meile.

📨

Kasutajatugi

Küsimused kuulutuste, makse, kabineti kohta. Tehnilised probleemid.

support@eralaen24.ee

Tööaeg: E–R 10:00–16:00 (EET)
Vastame: 48 tunni jooksul

⚖️

Üldine ja õiguslik

Koostöö, partnerlus, reklaam, õiguslikud päringud, GDPR andmenõuded, kohtumäärused.

info@eralaen24.ee

Korporatiivne aadress.
GDPR-päringud — kuni 30 päeva.

🔧

Tehniline (no-reply)

Magic-link sisselogimine, kuulutuste statused, makse kinnitused — automaatsed teated.

noreply@eralaen24.ee

Ära vasta sellele aadressile — vastused ei jõua meieni. Kirjuta support@ või info@.

Ettevõtte andmed

Juriidiline nimi:
NET Partner OÜ
Registrikood:
11299597
Aadress:
Narva, Eesti
E-post (üldine):
info@eralaen24.ee
E-post (tugi):
support@eralaen24.ee
Veebileht:
eralaen24.ee
Teenuse tüüp:
Kuulutuste portaal

⚠️ Tähelepanu: Eralaen24.ee on kuulutuste portaal, mitte krediidiandja ega finantsvahendaja. Kuulutuste sisu ja tehingute eest vastutavad osapooled ise. Vaata Kasutustingimusi ja Privaatsuspoliitikat.

📋
Kasutustingimused
Teenuse reeglid ja kasutaja kohustused
🔒
Privaatsuspoliitika
Isikuandmete töötlemine ja GDPR
✍️
Kasutajaleping
Avaldamise nõusolek ja vastutus
💶
Hinnad
Tasud ja promo-tingimused
KKK

Korduma kippuvad küsimused kontakti kohta

Kui kiiresti te vastate?

support@eralaen24.ee — vastame 48 tunni jooksul (tööaeg E–R 10:00–16:00 EET). info@eralaen24.ee — üldised ja õiguslikud päringud kuni 30 päeva (GDPR andmenõuded, kohtumäärused — seaduse järgi). Tehnilised tõrked lahendame esmajärjekorras. Nädalavahetustel ja riigipühadel kirju ei töödelda.

Mis keeltes saan kirjutada?

Vastame kolmes keeles: eesti, vene ja inglise. Soovitame kirjutada eesti või vene keeles — vastame samas keeles. Inglise keele puhul võib vastamine võtta veidi kauem aega, kuid kogu meeskond saab ingliskeelseid kirju lugeda ja neile vastata.

Mida MITTE kirjutada meile?

Ärge saatke meile laenutaotlusi ega palve „leidke mulle laenuandja". Eralaen24 EI ole krediidiandja ega vahendaja — me ei töötle taotlusi ega võrdle pakkumisi. Kui soovite saada laenu eraisikult, avaldage oma kuulutus iseseisvalt jaotises Avalda kuulutus. Kui soovite võrrelda krediidiandjate pakkumisi, kasutage meie kalkulaatorit.

Millised on tööajad?

Kasutajatugi (support@eralaen24.ee) töötab esmaspäevast reedeni 10:00–16:00 (Eesti aeg, EET/EEST). Vastame kirjadele 48 tunni jooksul. Platvorm ise toimib 24/7 — saate avaldada kuulutusi, sirvida pakkumisi ja kasutada kalkulaatorit ka öösel ja nädalavahetustel. Maksete vahendamine (Stripe) toimib samuti ööpäevaringselt.

Kuidas esitada GDPR andmete kustutamise taotlus?

Saatke kiri aadressile info@eralaen24.ee pealkirjaga „GDPR — andmete kustutamine". Palun kirjutage e-posti aadress, mille all on konto registreeritud, ja kinnitage, et soovite oma andmed kustutada. Töötleme taotlust kuni 30 päeva jooksul. Vt täpsemalt Privaatsuspoliitikat.

Olen partner — kuidas teha koostööd?

Krediidiasutustele ja finantsteenuste pakkujatele: kirjutage info@eralaen24.ee märkega „Partnerlus". Pakume affiliate-koostööd cluster-lehtedel (kiirlaen, väikelaen, krediidikonto, tagatiseta laen) ja banner-reklaami võimalusi. Andke teada oma toote tüübist (PSD2, krediidikonto, autolaen jms), sihtrühma ja eelarvet.

Ettevõte

Eralaen24 NET Partner OÜ — ettevõtte info

Eralaen24.ee on Eesti kuulutuste portaal, mis on suunatud eraisikutevahelisele laenuturule. Platvormi opereerib NET Partner OÜ alates ettevõtte asutamisest 2007. aastal. Allpool kõige olulisem info ettevõtte ja teenuse kohta:

Marsruut

Kuhu suunata erinevad küsimused

Et saaksite kiireima vastuse, palun pöörduge õigesse kohta. Allpool on lühike juhend, kuhu suunata erinevat tüüpi küsimusi ja päringuid: