Kasutustingimused | Eralaen24

1. Teenuse kirjeldus

Eralaen24.ee on veebipõhine kuulutuste portaal, kus eraisikud ja ettevõtted saavad avaldada kuulutusi seoses eraisikute vaheliste laenusuhete loomisega — kategooriates "annan laenu" ja "soovin laenu".

Teenust haldab NET Partner OÜ (registrikood 11299597), aadress: Narva, Eesti. Kontakt: info@eralaen24.ee.

⚠️ Oluline: mida me EI OLE

Eralaen24.ee EI OLE krediidiandja Krediidiandjate ja -vahendajate seaduse mõistes
EI OLE krediidivahendaja — me ei vahenda tehinguid, ei hinda laenuvõtjate maksevõimet, ei garanteeri tagasimakseid
EI OLE finantsasutus — meil ei ole Finantsinspektsiooni tegevusluba
EI OLE tehingu osapool — laenusuhe sõlmitakse otse kasutajate vahel

Eralaen24.ee tegevus piirdub kuulutuste publitseerimisega ja kasutajate vahelise esmase kontakti võimaldamisega. Kõik järgnevad läbirääkimised, lepingute sõlmimine, raha ülekanded ja muud tehingud toimuvad vahetult osapoolte vahel, platvormi väliselt, ilma meie osaluseta.

2. Kasutajad ja registreerimine

Külaliskasutajad: võivad sirvida avalikke kuulutusi ilma registreerumiseta.
Registreeritud kasutajad: logivad sisse e-posti teel (magic link, ilma paroolita). Vajalik kuulutuste avaldamiseks ja ühenduse-soovide saatmiseks.
Vanusepiir: teenust võivad kasutada vähemalt 18-aastased isikud.
Riigipõhisus: teenus on suunatud eelkõige Eesti residentidele.

3. Kuulutuste avaldamine ja tasud

Pärast portaali uuendamist kehtib uus tariifisüsteem, mis põhineb kasutaja rollil ("annan laenu" ehk laenuandja vs "soovin laenu" ehk laenuvõtja). Tariifid on erinevad, sest pooled mängivad süsteemis erinevaid rolle: laenuandjad on professionaalne, tasuv pool ja kõrgem hind aitab filtreerida petturlikke pakkumisi.

🙋 LAENUVÕTJAD ("soovin laenu")

Esimesed 10 kuulutust — TASUTA (portaali uuendamise promo)
Edaspidi: €1,50 ühe kuulutuse eest (30 päeva aktiivne)
Valikuline Premium-vormistus: +€3,00 — kuulutus saab koha kategooria 3 ülemise hulgas (kuni 3 uut Premium-makset järjekorras), pärast seda jätkab tavalises lendis kuldse esiletoomisega.
Maksimum koos Premium: €4,50

💰 LAENUANDJAD ("annan laenu")

Esimesed 5 kuulutust — TASUTA (portaali uuendamise promo)
Edaspidi: €5,00 ühe kuulutuse eest (30 päeva aktiivne)
Valikuline Premium-vormistus: +€10,00 — kuulutus saab koha kategooria 3 ülemise hulgas (kuni 3 uut Premium-makset järjekorras), pärast seda jätkab tavalises lendis kuldse esiletoomisega.
Maksimum koos Premium: €15,00

📊 Tasuta kvoot ja kuulutuste limiidid

Personaalne tasuta kvoot: iga kasutaja saab 1 tasuta «annan laenu» ja 1 tasuta «soovin laenu» kuulutuse, isegi pärast üldise käivituspromo lõppu.
Üldine käivituspromo: esimesed 5 «annan» + 10 «soovin» kuulutust kogu platvormil — tasuta.
Maksimaalselt 3 aktiivset kuulutust samaaegselt ühe kasutaja kohta (mustandid ei lähe arvesse). Uue avaldamiseks pead vana sulgema.

Üldised reeglid:

Tasu tasub kasutaja ühekordse maksena Stripe Payments Europe Ltd kaudu — me ei säilita kaardiandmeid.
Kuulutus on aktiivne 30 päeva alates avaldamisest, või kuni kasutaja sulgeb selle kabinetis.
Pärast 30 päeva möödumist saab kasutaja avaldada uue kuulutuse (samad reeglid).
Tasu €1,50 / €5,00 toimib lisaks kasutaja kontrollmehhanismina (eduka kaardimakse kaudu vähendame petturlikke kuulutusi).
Premium-vormistus annab kuulutusele koha kategooria 3 ülemise hulgas (3 uusimat Premium-makset, eraldi «annan» ja «soovin» kategooriates). Pärast 3-st väljaspuhumist jätkab kuulutus tavalises lendis kuupäeva järgi, säilitades kuldse visuaalse esiletõstu kogu 30-päevase perioodi.

⛔ Tasud ei kuulu tagastamisele

Mõlemad maksed — kuulutuse avaldamine (€1,50 või €5,00 vastavalt rollile) ja Premium-vormistus (+€3,00 või +€10,00) — on tagastamatud. Tellimuse esitamise hetkel on teenus juba osutatud:

€1,50 / €5,00 on tasu kuulutuse publitseerimisprotsessi eest (Stripe-kaardikontroll, andmete valideerimine, kuulutuse modereerimine, koht avalikus lendis 30 päeva jooksul) — protsess käivitatakse maksu sooritamisel.
€3,00 / €10,00 Premium on tasu top-3 koha eest kategooria lendis (kuni 3 uusimat Premium-makset eraldi «annan» ja «soovin» kategoorias) ning täiendava visuaalse vormistuse eest (kuldne raam, sooja taust). Teenus aktiveeritakse maksmise hetkel ja kehtib kogu kuulutuse aktiivsusperioodi (kuldne esiletõst säilib ka pärast top-3-st väljaspuhumist).
Kuulutuse enneaegne sulgemine (kasutaja poolt kabinetis "Sulge ja eemalda" kaudu) ei anna õigust tagastusele — teenus on juba osutatud.
Premium-vormistuse väljalülitamine kasutaja soovil ei too kaasa tagastust.
Erandlikel juhtudel (näiteks tehniline tõrge, topeltmakse, makse ilma vastava teenuse osutamiseta) — pöörduge tugiteenusesse info@eralaen24.ee, vaatame iga juhtumi individuaalselt läbi.

Tellimuse esitamisega ja maksu sooritamisega kinnitab kasutaja, et on tutvunud nende tingimustega ja nõustub teenuse osutamise alustamisega kohe, loobudes seeläbi VÕS § 56 lg 1 p 1 kohasest 14-päevasest taganemisõigusest.

4. Kuulutuste sisu — kohustused ja keelud

Kuulutuses kasutaja:

Vastutab kogu enda esitatud teabe õigsuse ja täielikkuse eest.
Kohustub avaldama ainult tegelikult kavandatud kuulutusi (ei spämmi).
Ei avalda teadlikult valesid andmeid summa, perioodi, intressi või tagatise kohta.
Ei nõua teiselt kasutajalt ettemakseid ("töötlemistasud", "kindlustused", "tagatistasud") — see on alati pettus.
Ei reklaami kolmandate isikute teenuseid ilma loata (krediidiettevõtteid, brokereid jms).
Ei riku Eesti seadusi (sh tarbijakaitse, andmekaitse, finantsregulatsioonid).

NET Partner OÜ-l on õigus kuulutused omal äranägemisel eemaldada, kasutajakontosid peatada või sulgeda, kui leiame, et kuulutus rikub neid tingimusi või Eesti seadusi.

5. Vastutuse piiramine

Kuna Eralaen24.ee on üksnes kuulutuste portaal ja ei ole tehingu osapool:

Me ei garanteeri ühegi kuulutuse õigsust, asjakohasust ega usaldusväärsust.
Me ei vastuta kahjude eest, mis tekivad kasutajatevahelistest tehingutest.
Me ei kontrolli kasutajate identiteeti või maksevõimet (välja arvatud osaline kontroll Cloudflare Turnstile CAPTCHA ja maksevahendi kaudu).
Iga kasutaja vastutab ise oma otsuste, läbirääkimiste, lepingute ja makseülekannete eest.

Enne raha ülekandmist soovitame alati: sõlmida kirjalik laenuleping (vt näidist), kontrollida vastaspoole tausta, mitte maksta midagi ette, eelistada pangaülekannet selgitusega.

6. Kaebuste menetlemine

Kui märkasid kuulutust, mis tundub olevat pettus, spämm või rikub seadusi, kasuta "Teata rikkumisest" nuppu kuulutuse all. Kaebusi vaatab läbi platvormi haldur 3 tööpäeva jooksul. 3+ kaebust ühe kuulutuse kohta võib kaasa tuua kuulutuse automaatse peitmise kuni läbivaatamiseni.

7. Isikuandmed

Isikuandmete töötlemise põhimõtted on kirjeldatud Privaatsuspoliitikas. Põhipunktid: säilitame andmeid 30 päeva pärast kuulutuse aegumist, ei jaga kolmandate isikutega (välja arvatud maksete töötlemine Stripe ja e-postide saatmine Brevo kaudu), kasutajal on õigus oma andmeid igal ajal kustutada.

8. Tingimuste muutmine

NET Partner OÜ jätab endale õiguse tingimusi muuta. Olulistest muudatustest teavitatakse registreeritud kasutajaid e-posti teel vähemalt 14 päeva ette. Edasine teenuse kasutamine pärast muudatuste jõustumist tähendab muudetud tingimustega nõustumist.

9. Kohaldatav õigus ja vaidlused

Tingimustele kohaldub Eesti Vabariigi õigus. Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel, kokkuleppe puudumisel kasutaja elukohajärgses Eesti maakohtus. Tarbijatel on lisaks õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (komisjon.tarbijakaitseamet.ee).

10. Kontakt

Küsimuste, ettepanekute ja juriidiliste päringute jaoks:
NET Partner OÜ
Registrikood: 11299597
Aadress: Narva, Eesti
E-post: info@eralaen24.ee